位置:首页 >> 银行 >> 各地快报 >> 正文
临商银行市中银雀山支行强化基础管理提升服务质量

2019年07月05日 16:14:49 来源:临商银行

    提供优质的金融服务是银行的核心竞争力,今年以来,临商银行市中中支银雀山支行在总行及市中中支的领导下,高度重视基础服务工作管理,强调优质服务理念,提出“三项要求”提高员工服务一言一行,进一步提升支行规范化服务水平。

    一是要真诚沟通。大堂经理和临柜窗口是支行服务的直接形象代言,一个真诚的微笑,一声暖心的问候,与客户做好和谐的沟通交流,会使客户感受到温暖舒心的服务体验。

    二是要换位思考。做好服务,除了要拥有熟练的业务技能之外,还要懂得设身处地为客户着想,学会换位思考,想客户之所想、急客户之所急,在尊重客户的同时,也受到客户尊重,实现共赢。

    三是要注重细节。细节往往会产生深远的影响,及时的引导、整洁的柜面、再递一杯温水,注重日常细节,让顾客感受到我们的一言一行和一举一动都是在用心为其服务,用细节来打造更加优质的品牌形象。

【作者:徐颖】
 图文报道
阳光人寿辽宁分公司精准扶贫西丰县百户贫困户
阳光人寿辽宁分公司精
欢乐儿童节 阳光人寿关爱之行——第一站,慰问秦皇岛龙腾学校光明爱心之家
欢乐儿童节 阳光人寿关
承德市郊区联社政银企对接 打造共赢蓝海
承德市郊区联社政银企
顺平联社深入贫困山区爱心助学获锦旗
顺平联社深入贫困山区
阳光保险连续三年护航银川国际马拉松
阳光保险连续三年护航
一场别开生面的演讲赛
一场别开生面的演讲赛
李玉啸阳《写给妈妈的歌》唱响京城
李玉啸阳《写给妈妈的
大连马拉松热力开跑,阳光保险连续四年保驾护航
大连马拉松热力开跑,
 
对不起,图片浏览功能需脚本支持,但您的浏览器已经设置了禁止脚本运行。请您在浏览器设置中调整有关安全选项。
热点新闻
彩吧论坛 256| 925| 397| 988| 994| 28| 397| 640| 667| 970| 997| 130| 355| 823| 673| 550| 946| 298| 247| 742| 916| 241| 619| 247| 520| 385| 547| 25| 214| 67|